ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

Оваа политика за приватност беше последнo ажурирана а во јануари 2026 година

Измени на Политиката за приватност

Под одредени околности, LC WAIKIKI може, како контролор на личните податоци, да ја измени оваа политика за обработка на лични податоци за да ги одрази промените во законодавството, внатрешните практики и процедурите за обработка на лични податоци, или технолошките напредоци направени во одреден временски период. Во случај да направиме промени во начинот на кој вашите лични податоци се обработуваат или користат, тие ќе бидат објавени во ажурираната политика, а датумот на стапување во сила на таа политика ќе биде објавен на почетокот од ажурираните лични податоци за обработка. Затоа, оваа Политика за приватност мора периодично да се прегледува за да се следат најновите политики и практики во оваа област.

Во согласност со одредбите на Законот за заштита на лични податоци („Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 42/2020, 294/2021 и 101/2025) ("ЗЗЛП") во однос на обработката на лични податоци и слободното движење на такви податоци, ви ги претставуваме следните аспекти во врска со обработката на вашите лични податоци:

Кои сме ние

LC Waikiki е глобален трговец со облека со седиште во Турција, кој е присутен во повеќе од 30 земји (листа на поврзани друштва на LC Waikiki), со повеќе од 40.000 вработени. Сите поврзани активности за обработка на податоци се заеднички управувани и се изведуваат од следните субјекти од Групацијата LC Waikiki како заеднички контролори:

1. Главно од  Друштво за трговија и услуги ЛЦ ВАИКИКИ РЕТАИЛ МК ДООЕЛ Скопје, зависно друштво основано согласно законите на Северна Македонија, со седиште на адреса: ул. „Максим Горки“ бр.12, 1000 Скопје, Република Северна Македонија, регистрирано во Централниот регистар на Република Северна Македонија, со ЕМБС: 6872115 и ЕДБ: 4080013537133, за сите активности поврзани со склучување и извршување на договорот за продажба на далечина (нарачки, испорака и сл.) (во натамошниот текст ќе се нарекува: “ЛЦ ВАИКИКИ Македонија”);
2. Делумно преку LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HIZMETLERI TIC. A.Ş., матично друштво и единствен сопственик на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија, регистрирано и основано согласно законите на Република Турција, со седиште во Република Турција, 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Cad. бр.: 41 Bağğılar, 34212 Истанбул, Турција (во натамошниот текст ќе се нарекува: “ЛЦ ВАИКИКИ Турција”).

(ЛЦ ВАИКИКИ Македонија и ЛЦ ВАИКИКИ Турција во натамошниот текст заедно ќе се нарекуваат: "LC WAIKIKI" или "Заедничките контролори").

Кои лични податоци ги обработуваме?

Ако ги посетите нашите продавници.

За издавање фактури за производи, документи за враќање на производи и платни налози, ќе ни бидат потребни вашето име, презиме, адреса и потпис. За решавање на поплаки примени од вас преку Регистарот на поплаки, ќе го обработуваме вашето целосно име, презиме, адреса на е-пошта и телефонски број. Заради безбедноста во продавниците и за да го контролираме пристапот и активностите во физичките продавниците на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија во Северна Македонија преку системи за видео надзор, ќе обработиме видео снимки во кои можеби ќе се појавите. Исто така, ги користиме снимките за најдобро организирање на активноста на продавницата за оптимално задоволство на потрошувачите (со цел да се погрижиме дека сите производи се изложени и лесно достапни,  за пополнување полици со нови производи, за расчистување на закачалките близу кабините за пресоблекување итн.). За повеќе информации за практиките за приватност на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија поврзани со видео надзор, ве молиме погледнете ја Изјавата за приватност при вршење на видео надзор ^[a]на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија.

• Ако резервирате производ во продавница или производ достапен во друга продавница на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија, ќе ни бидат потребни вашето име, презиме и телефонски број за да ве известиме кога можете да го подигнете вашиот производ.

Ако ја посетите нашата веб-страница

• Податоци за вашиот кориснички профил: име, презиме, адреса за фактурирање и достава, ID на сметка и лозинка, адреса на е-пошта, телефонски број, историја и преференции за купување и плаќања, содржина на кошничката и вашите интеракции со нашата онлајн корисничка поддршка;
• Податоците за профилирање на корисниците на нашата веб-страницата согласно Политиката за колачиња до кои можете да пристапите тука^[b]: возраст, пол, IP адреса, податоци за сообраќај, геолокациски податоци, информации за уредот (ID на уред, верзија на софтвер, користена врска, оперативен систем, користен прелистувач), клучни зборови пребарувани од корисникот според неговите интереси.

Ако сакаш да бидеш дел од тимот

• Податоци при процесот на вработување: име, презиме, возраст, пол, националност, адреса, податоци од кратка биографија, ниво и специјализација на студиите барани според описот на работата; писмо за препорака, препораки од вашите претходни работни места (ако е применливо), специфични документи за тестирање и резултати од евалуација.

Кога пристапувате на профили на социјални медиуми што ги користи ЛЦ ВАИКИКИ Македонија

Во рамките на профилите на социјални медиуми како Facebook и Instagram страници, можеме да ги обработиме следните категории на лични податоци како што следува:

- доколку испратите порака на страницата, имаме пристап до вашиот јавен профил (кој го вклучува вашето корисничко име), како и до содржината и датумот/времето на таа порака. Пораките може да се користат, на пример, ако побарате дополнителни информации за нарачка (датум на испорака) или можете да ја користите нашата страница за да аплицирате за оглас за работа, при што имаме пристап до сите информации што сте ги пополниле во вашиот личен профил преку Facebook страницата (име/презиме, град, телефонски број, адреса на е-пошта, образование, искуство,  итн.) или слични информации на Instagram страницата;

- доколку коментирате на објава на страница, имаме пристап до вашиот јавен профил (кој го вклучува вашето корисничко име), како и до содржината и датумот/времето на тој коментар;
- доколку стапите во интеракција со содржината на страницата (лајк, споделување), можеме да го видиме вашиот јавен профил (кој го вклучува вашето корисничко име) и типот на интеракција.

- во случај да учествувате во натпревар или кампања, ќе го обработиме вашето име и презиме, телефонски број, адреса на е-пошта, број на нарачка ако е потребно, број за следење на товарот/нарачката ако е потребно, фактура за купениот производ кога имате прашање за нарачка, или ги користиме наведените информации за да ви ја испратиме наградата од натпреварот.

Кога комуницирате со страницата, платформите за социјални медиуми обработуваат одредени лични податоци врз основа на кои ни обезбедуваат агрегатни статистики. Ова не ги вклучува личните податоци директно, туку е ограничено на:

- бројот на кликови на контакт податоците;

- бројот на прегледи на страници;

- бројот на прегледи на страници со поставување на глувчето врз името на страницата (hover);

- бројот на лајкови на страницата;

- бројот на лица на кои била прикажана содржината од страницата;

- бројот на препораки на страници дадени од луѓе;

- бројот на интеракции со содржината на страницата (лајк,  сподели, коментирај и слично.)

- бројот на прегледи на видеа на страницата повеќе од 3 секунди;

- бројот на фанови;

- бројот на луѓе што ги гледаат  промотивните кампањи.

Исто така, кога вршиме прилагодувања за публиката на нашите објави или рекламни кампањи на Facebook страницата, поставуваме интересни категории кои може да ве вклучуваат и вас (на пример, маж од Скопје, помеѓу 25 и 45 години, заинтересиран за патувања). Дури и ако овие категории се базираат на обработка на лични податоци, немаме пристап до нив, туку само до статистичките резултати од анализите, бидејќи Facebook ги прави резултатите директно достапни за нас.

За да дознаете повеќе за тоа како Facebook ги обработува вашите лични податоци за да утврди категории на интереси, можете да ја прочитате Политиката за користење на податоци на Facebook достапна на следниот линк: https://www.facebook.com/about/privacy/previous
За да дознаете повеќе за тоа како Instagram ги обработува вашите лични податоци за да утврди категории на интереси, можете да ја прочитате политиката за приватност на Instagram достапна на следниот линк: https://help.instagram.com/155833707900388.

Од каде ги добиваме личните податоци?

По правило, личните податоци што ги обработуваме ги добиваме директно од вас. Сепак, постојат ситуации во кои ќе ги обработуваме вашите лични податоци и согласно други законски основи, како што е склучување на договор во кој не сте страна:

• Доколку сте назначени како овластено лице или деловен контакт за нашите партнери;
• Доколку купите ЛЦ ВАИКИКИ производ од нашата партнерска онлајн продавница/пазар;
• Доколку ги користите попустите на нашата продавница или други придобивки добиени во кампањите на нашиот партнер (трговски центри);
• Доколку сте ангажирани како привремени агенциски работници во нашите продавници;
• Доколку дозволите платформите за регрутација да го споделат вашето резиме со нас.

Цели на обработката

Вашите лични податоци ги обработуваме за легитимни цели, според ЗЗЛП кој моментално важи во Северна Македонија, како што следува:

• Користиме алатка за анализа на однесување која ни помага да разбереме како корисниците комуницираат со нашата веб-страница. Поддржаните функции ги опфаќаат корисничките интеракции на нашата веб-страница, како што се, како се рендерира страницата, и кориснички интеракции како што се движења на глушецот, кликови, листање и слично. Затоа ќе носиме одлуки базирани на податоци за тоа што функционира и што не, ќе ги разбираме збунувачките елементи на нашата веб-страница, ќе го идентификуваме корисничкото однесување и ќе додаваме потребна содржина на нашата страница, ќе тестираме и објавуваме нови идеи на нашата веб-страница, ќе ги проучуваме корисничките кликови и однесувањето при листање, и ќе обезбедиме подобро корисничко искуство на нашите веб-страници.
• Податоци собрани преку колачиња за рекламирање, рекламни технологии и други онлајн идентификатори, историја на пребарување и содржина за пристап на нашата веб-страница.
• За да ги таргетираме нашите рекламни банери, поточно, да ви прикажеме наши реклами на социјалните медиуми како што е опишано погоре или на други веб-страници што ги користите. За таква намена користиме неколку дигитални маркетинг мрежи, размена на реклами и рекламни технологии како колачиња за рекламирање, веб-сигнали, пиксели, онлајн идентификатори и рекламни тагови, вклучувајќи специфични услуги што ги нудат сајтови и социјални медиуми, како што е услугата Custom Audience на Facebook.

Нашите банери и реклами што може да ги видите ќе бидат базирани на вашата активност на нашата веб-страница (историја на пребарување и пристапена содржина) или на банери и реклами кои претходно сте ги кликнале/пристапиле.

• Ова ќе го направиме само ако сте се согласиле, согласно член 10, став (1) точка 1 од ЗЗЛП, за користење рекламни колачиња на нашата веб-страница. Ве молиме погледнете ја нашата Политика за колачиња за повеќе детали. Можете да ја повлечете вашата согласност и да ги управувате поставките за колачиња во секое време.
• Склучување и извршување на договори со нашите партнери;
• За обработка, потврда и исполнување на вашата нарачка, вклучувајќи потврда на плаќањето, ажурирање за статусот на вашата нарачка и испраќање на нарачката до вас;
• За корисничка поддршка и општа помош;
• Управување со комуникациски системи и ИТ системи, спроведување ревизорски извештаи, управување со безбедноста на бази на податоци и сите ИТ системи;
• Изготвување даночни документи и собирање износи на плаќања од поединци, вклучувајќи наплата на долгови и фактури издадени од добавувачи;
• За издавање фактури за производи, враќање и нарачки за плаќање;
• За решавање на поплаки примени од вас преку Регистарот на поплаки;
• Да обезбеди безбедност за стоките и луѓето во продавниците на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија во Северна Македонија преку користење на системот за видео надзор;
• Спроведување активности за регрутација/селекција за пополнување на слободни места и управување со досиеја за регрутација/конкурси во различните фази од процедурата;
• Развивање кампањи за клиенти или потенцијални клиенти преку електронски билтен или SMS за директен маркетинг;
• Поедноставување на услугите достапни за клиентите и постојано подобрување на квалитетот на услугите, особено веб услуги и производи, поканувајќи ве да ги пополните нашите анкети;
• За да ја регистрирате вашата корисничка сметка на нашата веб-страница;
• Застапување на компанијата пред судови и пред јавни власти.

ЗАБЕЛЕШКА

Ако LC WAIKIKI сака да ги обработи вашите лични податоци за цели различни од првично изјавените, ќе ви биде обезбедена посебна информативна белешка со детали за понатамошната цел на обработката, правната основа на обработката и периодот на чување на вашите лични податоци, заедно со други корисни информации поврзани со понатамошна обработка за да можете слободно да ја изразите вашата согласност,  свесно и експлицитно за секоја обработка (ако таквата обработка е условена со добивање на вашата изречна согласност).
Законска основа на обработката

• Преземање активности на ваше барање пред склучување на договор (член 10, став (1), точка 2 од ЗЗЛП);
• Исполнување на нашите законски обврски (член 10, став (1), точка 3 од ЗЗЛП);
• Нашиот легитимен интерес  (член 10, став (1), точка 6 од ЗЗЛП), како што е организацијата на целата наша активност со цел спроведување на активноста; Закажување на ИТ апликации; решавање на поплаки и барања добиени од клиенти или други заинтересирани лица; следење на пристапот до продавници; иницирање и водење судски спорови пред судови и (можеби) пред други јавни органи;
• Согласноста за обработката, кога е изречно дадена, слободно и безусловно, во специфични ситуации како, на пример, маркетинг обработка (Член 10, став (1), точка 1 од ЗЗЛП).

Колку долго ги чуваме личните податоци

• Личните податоци обработени за сметководствени цели, особено оние поврзани со наплата и плаќања, ќе се чуваат во времетраење од 10 години почнувајќи од 1 јануари во годината по завршувањето на финансиската година во која се составени според законските одредби;
• Личните податоци од процесот на вработување ќе се чуваат во времетраење од 6 месеци од крајот на процесот на вработување/селекција за слободното место;
• Видео снимките од камерите за надзор во продавниците се чуваат најмногу 30 дена;
• Личните податоци поднесени преку Регистарот на поплаки, според законодавството, треба да се чуваат 2 години по конечното решавање на прашањето;
• Формуларите за резервација на производ ќе се чуваат во посебни прегради во продавницата каде што сте го побарале производот додека производот не пристигне;
• Личните податоци обработени за склучување и извршување на договорот за продажба на далечина (онлајн купувања) ќе се чуваат во текот на целиот договорен период плус период од 5 години во кој поврзаните права треба да достигнат рок на застареност;
• Личните податоци обработени за потребите на корисничката сметка ќе се чуваат додека вашата сметка е валидна. Вашата сметка ќе биде оневозможена и затворена по период на неактивност од 2 години пресметан од последното најавување на таа сметка;
• Податоците обработени врз основа на вашата согласност ќе се обработуваат во текот на валидниот период на вашата согласност или додека не одлучите да ја повлечете согласноста или доколку податоците повеќе не се потребни;
• Податоците обработени за цели на нашиот легитимен интерес ќе се обработуваат максимално 5 години, по што ќе бидат анонимизирани и обработени за статистички цели.

Кога условите за обработка на лични податоци утврдени во законодавството повеќе не важат, LC WAIKIKI мора да ги избрише, уништи или анонимизира личните податоци согласно законска обврска или по барање на субјектот на податоците. Личните податоци, кои се обработуваат во согласност со законодавството, се бришат, уништуваат или анонимизираат од страна на LC WAIKIKI согласно законска обврска, или по барање на субјектот на податоците, кога таквите лични податоци повеќе не се потребни за целите на обработката.
Во одредени околности, како што се  исполнување на нашите законски или регулаторни обврски, решавање спорови, спречување измами и злоупотреби или спроведување на нашите услови, можеме да ги задржиме вашите лични податоци откако ќе завршиме со обезбедување на услугите, или подолго од нашата општа политика за задржување.

Со кого ги споделуваме лични податоци

Под одредени, изречно утврдени услови, вашите лични податоци може да бидат обработени од LC WAIKIKI, преку обработувачи или заеднички со други компании, во вториот случај, како однос на заеднички контролори кои ќе воспостават заеднички цели и средства за обработка, согласно одредбите од членот 30 од ЗЗЛП.

Во некои ситуации, давателите на услуги како, но не ограничувајќи се на, провајдери на услуги и ИТ системи, различни договорни партнери како Microsoft Corporation, Iron Mountain и други. Исто така, ќе можеме да ги испратиме вашите податоци до адвокати, сметководители, ревизори или други професионалци кои се обврзани да одржуваат професионална тајност.

За пријавување до државните органи, во согласност со важечките законски обврски, ќе биде потребно да ги пренесеме вашите податоци до различни јавни институции.

Пренос на лични податоци во трети земји

Ги пренесуваме вашите лични податоци во рамките на LC Waikiki групацијата, особено со LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HIZMETLERI TIC. A.Ş., матично друштво и единствен сопственик на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија, регистрирано и основано согласно законите на Република Турција, со седиште во Република Турција, 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Cad. бр.: 41 Bağğılar, 34212 Истанбул,  Турција.

Ако некои од овие даватели на услуги или други трети страни се наоѓаат во територии надвор од Европската економска област кои не нудат ниво на заштита на податоци споредливо со она на Европската Унија, ве информираме дека ќе ги пренесеме вашите податоци користејќи ги најпогодните алатки за  меѓународен пренос на податоци, на пример Стандардните договорни клаузули за пренос на лични податоци утврдени од Агенцијата за заштита на лични податоци во Република Северна Македонија ("АЗЛП") или одобрени од Европската комисија. Можете да пристапите до Стандардните договорни клаузули усвоени од Европската комисија на следниот линк: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Дополнително, Стандардните договорни клаузули        усвоените од АЗЛП се достапни на следниот линк: https://azlp.mk/en/controllers/forms-and-services/forms-and-forms/.

Пренос од Северна Македонија до компании базирани во или надвор од Европската унија, Европската економска област или НАТО, ќе се спроведат во согласност со механизмите за пренос на податоци пропишани во ЗЗЛП.

Безбедност на личните податоци

LC WAIKIKI ги презема сите потребни мерки за да обезбеди дека неговите вработени, како и сите компании и организации со кои соработува, покажуваат соодветна грижа и имаат свесност за безбедноста на податоците. LC WAIKIKI обезбедува обука за безбедност на податоци за своите вработени кога првпат почнуваат да работат во компанијата, а во подоцнежните фази и за да го ажурира нивното знаење за ова прашање. Сите вработени кои пристапуваат до лични или чувствителни лични податоци се обврзани да достават писмо за обврска во врска со безбедноста и приватноста на таквите податоци.
Во случај на неусогласување со политиките и процедурите, се преземаат дисциплински мерки. Безбедноста на личните податоци се обезбедува со протоколи заштитени со лозинка, заштитни ѕидови и механизми за контрола на пристап. Податоците се класифицирани и означени. Се преземаат физички безбедносни мерки против надворешни и периферни закани. Промените направени во информациските системи се запишуваат. За да се избегнат губења на податоци, резервната копија на личните податоци се прави според политиката за резервна копија на податоци. Информациските системи редовно се скенираат за безбедносни ранливости, и секоја откриена ранливост се елиминира. Во случај на било какво нарушување на информациската безбедност, несообразностите се утврдуваат веднаш и се преземаат сите неопходни мерки за елиминирање и спречување на повторување на такви несообразности.
Исто така, поседуваме ISO/IEC 27001- сертификат за систем за управување со информациска безбедност, што значи дека применуваме највисоки стандарди за заштита на сите податоци што ги обработуваме и периодично сме ревидирани од независен ревизор за безбедност.

Техничките мерки се наведени подолу:

• Внатрешните ИТ контроли се направени за системите што ги управува компанијата.
• Нашите сервери се чуваат на обезбедени локации со строг физички пристап (CCTV, управување со лични картички, човечка безбедност, безбедни пристапи итн.); имаме решенија за пресликување, периодични резервни копии и План за обновување по катастрофи;
• Проценката на ИТ ризикот на системите што ги управува компанијата се спроведува како дел од процесот на корпоративно управување со ризик.
• Е-обука за приватност и безбедност на податоци се обезбедува за подигање на свеста кај персоналот поврзан со личните податоци и законите за заштита на личните податоци.
• Персоналот е должен да достави писмо за обврска поврзано со нивните обврски за безбедност на податоците. Во случај на неусогласување со политиките и процедурите, се преземаат дисциплински мерки.
• Податоците обработени од компанијата се класифицираат според нивото на доверливост, а информациите се споделуваат во компанијата и надвор од компанијата користејќи методи избрани според класификацијата на податоците.
• Заштитни ѕидови, прокси сервери, мрежи и подмрежи се користат за безбедноста на мрежата и податоците на компанијата.
• Правилата за пристап до заштитниот ѕид периодично се прегледуваат за да се осигура дека протоколот заштитен со лозинка се користи за безбедноста на податоците на ниво на апликација и услуга.
• Мултифакторската автентикација се користи за пристап до критичните системи на компанијата.
• Постојат системи за спречување или откривање неовластен пренос на податоци од компанијата, се идентификуваат технички правила за работа на овие системи, а се следи усогласеноста со нив.
• Се спроведуваат периодични општи тестови за инфилтрација, скенирања на апликации и општи ранливости, како и скенирање на кодот, а доколку е потребно, се преземаат корективни мерки.
• Пристапот на ИТ вработените до лични податоци е контролиран и е предмет на одобрување; Исто така, секоја акција на администраторската  сметка се евидентира.
• Постојат ревизорски траги за секоја модификација што треба да се направат на системите што ги управува компанијата, со цел да се следи секој проблем поврзан со безбедноста на податоците.
• Личните податоци се уништуваат без да се остави трага од ревизија, што го прави невозможно враќањето на таквите податоци
• Се преземаат мерки за зајакнување на ИТ услугите и системите.
• Централните апликации се користат за спречување на малициозен софтвер, а базата на податоци за малициозен софтвер се ажурира кај сите крајни корисници.
• Местата каде што се чуваат и резервираат податоците се физички обезбедени. Еколошките фактори се следат централно.
• Според применливото законодавство, сите видови дигитални медиуми, каде што се чуваат личните податоци, се заштитени со лозинка или криптографски методи за да се исполнат барањата за безбедност на податоците.
• Резервната копија на лични податоци е за да се избегнат загуби на податоци, според политиката за резервно копирање на податоци

Вашите права во врска со обработката на лични податоци

Ги имате следниве права во врска со личните податоци што ги обработуваме за вас: Вашето право да бидете информирани за тоа како се обработуваат вашите лични податоци. Имате право да ви бидат обезбедени доволно информации, во концизна, транспарентна, разбирлива и лесно достапна форма, за да имате увид и за да ги разберете нашите процеси и активности и со тоа да осигураме транспарентност во обработката на личните податоци. Со цел  за ваше информирање, ја дизајниравме и ви ја направивме достапна оваа Политика за приватност.

Оваа Политика за приватност ќе ве информира за тоа како ќе ги обработуваме вашите лични податоци. Сите потребни детали се дадени овде, затоа ве молиме прочитајте внимателно.

• Вашето право на пристап

Накратко

Доколку ни поднесете барање за пристап, ќе ви потврдиме дали ги обработуваме вашите лични податоци и, доколку да, ќе ви обезбедиме копија од тие лични податоци (заедно со одредени други информации).

Поподробно

По ваша барање, ќе потврдиме дека ги обработуваме вашите лични податоци и, доколку да, ќе ви обезбедиме копија од вашите лични податоци кои се предмет на нашата обработка заедно со следниве информации:

а) целите на обработката;

б) категориите на лични податоци кои се обработуваат;

в) корисниците или категориите на корисници на кои се откриени или ќе бидат откриени личните податоци, особено корисниците во трети земји или меѓународни организации;

 г)        каде што е можно, предвидениот рок за кој ќе се чуваат личните податоци или, ако тоа не е возможно, критериумите што се користат за одредување на тој период;

д)        постоењето на правото да се бара од контролорот да ги исправи или избрише личните податоци или да ја ограничи обработката на личните податоци поврзани со субјектот на личните податоци, или правото на приговор против таквата обработка;

ѓ)        правото да се поднесе барање до надлежен орган за заштита на податоци (Агенција за заштита на лични податоци во Северна Македонија);

е)        кога личните податоци не се собираат од субјектот на личните податоци, сите достапни информации за нивниот извор;

ж)        постоење на автоматизиран процес на одлучување, вклучувајќи го и профилирањето и најмалку во оние случаи, кога е вклучена значајна информација за логиката на обработката, како и значењето и предвидените последици од таквата обработка за субјектот на личните податоци.

• Доколку ги пренесеме вашите податоци во трета земја или во меѓународна организација, имате право да бидете информирани за соодветните заштитни мерки што се применуваат.
• Првата копија од вашите лични податоци ќе биде обезбедена бесплатно. За дополнителни копии од истите лични податоци, можеме да наплатиме разумен дополнителен надоместок, земајќи ги предвид поврзаните административни трошоци.

• Вашето право на исправка на личните податоци

• Ако личните податоци што ги чуваме за вас се неточни или нецелосни, имате право на исправка. Можете лично да го направите тоа со ажурирање на информациите за вашата корисничка сметка. Ако не сакате лично да ги ажурирате или немате корисничка сметка, можете да поднесете барање и ние ќе ги извршиме потребните промени во рок од 15 дена од датумот на вашето барање.
• Во случај доколку ги имаме откриено вашите лични податоци на други корисници, ќе ги известиме за промените каде што е возможно. На ваше барање, каде што е возможно и законски, ќе ви кажеме на кого ги откривме вашите лични податоци за да можете директно да контактирате со нив.
• Со цел да ја одржуваме  точноста на вашите личните податоци, можеме да побараме од вас да ги потврдите/ажурирате вашите лични податоци од време на време.

• Вашето право да бришење на лични податоци (Правото да бидете заборавени)
  

 Накратко

• Ова право ви овозможува да побарате бришење на вашите лични податоци во одредени околности, како во случај  кога веќе не ни се потребни вашите лични податоци или ако ја повлечете согласноста (каде што е применливо). Ќе го исполниме вашето барање за бришење освен ако немаме законска причина да ги чуваме вашите лични податоци.
• Доколку ги имаме споделено вашите лични податоци со други, ќе ги известиме за бришењето каде што е тоа возможно. На ваше барање,  каде што е возможно и законски да го направиме тоа, ќе ве информираме со кого ги споделивме вашите лични податоци за да можете директно да стапите во контакт со нив.

Поподробно

• Можете да побарате да ги избришеме вашите лични податоци и ние ќе ги избришеме вашите лични податоци во рок од 30 дена од приемот на вашето барање, во случај на постоење на еден од следниве услови:

а)        Личните податоците повеќе не се потребни за целите за кои биле собрани или обработени;

б)        Доколку ја повлечете согласноста за обработка на вашите лични податоци кога обработката на податоците се заснова на вашата согласност и не постои друга правна основа за обработка на вашите лични податоци;

в)        Доколку поднесете приговор на обработката на вашите лични податоци против обработката врз основа на нашиот легитимен интерес, вклучувајќи и профилирање засновано на оваа законска основа, или доколку поднесете приговор на обработката на податоци за цели на директен маркетинг, вклучувајќи и профилирање поврзано со директниот маркетинг;

г)        Вашите податоци се незаконски обработени;

д)        Личните податоци треба да се избришат за да се исполни законска обврска;

ѓ)        Лични податоци се собрани во врска со обезбедување услуги на информатичко општество за деца, а законската основа за обработка е согласност.

• Освен доколку е невозможно или не вклучува непропорционални напори, ќе го известиме секој примач на кого се откриени вашите лични податоци за потребите на бришење. На ваше барање, ќе ве информираме за тие приматели.
• Го задржуваме правото да одбиеме бришење на вашите податоци кога обработката е неопходна:

а)        за остварување на правото на слобода на изразување и информирање;

б)        за да се исполни законска обврска што се однесува на нас како контролор на лични податоци;

в)        за целите на архивирање во јавен интерес, за цели на научни или историски истражувања, или за статистички цели, доколку постои веројатност бришењето на податоците да се направи невозможно или сериозно да го отежне постигнувањето на целите на обработката;

г)        за воспоставување, остварување или одбрана на барања засновани на закон.

• Вашето право да ја ограничите обработката на личните податоци

Накратко

• Во одредени околности (вклучително и кога обработката е заснована на легитимни интереси како што е наведено подолу) можете да побарате да престанеме со обработка на вашите лични податоци или да побарате да ги ограничиме начините на кои ги обработуваме овие податоци. Сепак, во некои случаи можеме да го одбиеме таквото барање – доколку го направиме тоа ќе ви обезбедиме информации кои објаснуваат зошто го одбивме вашето барање.

Поподробно

• Можете да побарате од нас да ја ограничиме обработката на вашите лични податоци во една од следниве околности:

а)        доколку ја оспорите точноста на податоците – во овој случај, на ваше барање, ќе ја ограничиме обработката за периодот додека ги вршиме потребните проверки на точноста на вашите податоци;

б)        обработката на податоци е незаконска и не сакате да ги избришете вашите податоци;

в)        за целите на обработката веќе не ни се потребни вашите податоци, но сте ги побарале за воспоставување, остварување или одбрана на вашите правни барања;

г)        доколку вие се спротивставивте на обработката на вашите податоци заснована на нашиот легитимен интерес, вклучувајќи профилирање засновано на оваа законска основа - во овој случај, на ваше барање, ќе ја ограничиме обработката за периодот во кој проверуваме дека нашите легитимни интереси преовладуваат над вашите.

• Доколку обработката на вашите податоци е ограничена, ќе можеме само да ги чуваме вашите податоци. Секој друг начин на обработка надвор од тоа ќе се прави само:

• по добивањето на вашата согласност;
• за воспоставување, остварување или одбрана на вашите правни барања;
• да ги заштити правата на друго физичко или правно лице;
• важни причини од јавен интерес...

• Ќе ве информираме пред да престанеме со какво било ограничување на обработка како што е наведено погоре.
• Освен доколку не се покаже како невозможно или не вклучува несразмерно големи напори, ќе комуницираме со секој корисник на кого се откриени вашите податоци за ограничување на обработката на такви податоци. На ваше барање, ќе ве информираме за тие корисници.

• Вашето право на преносливост на податоци

• Имате право да ги добиете вашите личните податоците кои ни ги имате дадено за да ги пренесете тие податоци на друг контролор, во следните околности:

а)        обработката на податоците е заснована на ваша согласност или на договор помеѓу нас;

б)        вашите лични податоци се обработуваат на автоматизиран начин.

Ќе ги обезбедиме вашите лични податоци во структуриран, вообичаено користен и машински читлив формат.

• Доколку технички е возможно, можете да побарате вашите лични податоци да бидат директно пренесени до контролорот што сте го посочиле.
• Вашето право на приговор

• Можете да побарате од нас да не ги обработуваме вашите лични податоци со поднесување на приговор до нас поради причини поврзани со конкретна ситуација поврзана со вас и ако обработката на вашите податоци е заснована на нашиот легитимен интерес. Ќе престанеме со обработка на вашите податоци освен ако не докажеме дека имаме легитимни интереси кои ја оправдуваат обработката и тие причини преовладуваат над вашите интереси, права и слободи, или ако целта на обработката е да се воспостави, оствари или брани некое правно барање.
• Покрај горенаведеното, можете да побарате да не ги обработуваме повеќе вашите лични податоци за цели на директен маркетинг, вклучувајќи профилирање поврзано со тој директен маркетинг.
• Вашите права во врска со автоматско донесување на одлуки и профилирање

Накратко

• Имате право да не бидете предмет на одлука заснована единствено на автоматизирана обработка, вклучувајќи и профилирање што предизвикува правни последици или на сличен начин значително влијае на вас .

Поподробно

• Имате право да не бидете предмет на одлука заснована единствено на автоматизирана обработка, вклучувајќи и профилирање, што предизвикува правни последици или на сличен начин значително влијае на вас, освен во следните случаи:

а) aвтоматската одлука е потребна за да се склучи или изврши договор помеѓу нас;

б)  автоматската одлука е дозволена со закон применлив на нас како контролор и кој исто така предвидува соодветни мерки за заштита на правата, слободите и легитимните интереси на субјектот на податоците;

в) aвтоматската одлука се базира на вашата изречна согласност.

• Ако случаите наведени во (а) и (в) погоре се применуваат, можете да побарате да ги остварите следните поврзани права:

• правото да добиете човечка интервенција од наша страна;
• правото да го изразите својот личен став;
• правото да се оспори автоматската одлука.
• Вашето право да ја повлечете согласноста

• Доколку обработката се базира на вашата согласност како законска основа за обработка на вашите лични податоци, имате право да ја повлечете таа согласност во секое време. Повлекувањето на согласноста не влијае на законитоста на обработката на вашите лични податоци врз основа на вашата согласност пред нејзиното повлекување.
• Вашето право да ја повлечете согласноста за цели на директен маркетинг.

• Имате право да не спречите да ги користиме вашите лични податоци за директен маркетинг. Ова можете да го направите со пристап до линкот за откажување на дното од нашите е-пораки или со испраќање барање/приговор.
• Вашето право да побарате заштита пред надлежниот регулаторен орган

• Имате право да поднесете барање до Агенцијата за заштита на лични податоци во Северна Македонија, со адреса на булеварот "Гоце Делчев" 18, 1000 Скопје, Република Северна Македонија ("АЗЛП"), доколку сметате дека обработката на вашите податоци не е во согласност со важечкиот закон.
• Повеќе информации за АЗЛП  се достапни на следната веб-страница: https://azlp.mk/.
• Вашето право да побарате судска заштита

• Без да се загрози кој било друго  правно средство во управна постапка или вонсудски средства за правна заштита, имате право да барате ефективен судска заштита против:

• контролор/ обработувач кој ги прекршил правата утврдени во ЗЗЛП;
• правно обврзувачка одлука на АЗЛП.

Доколку сте претрпеле нематеријална или материјална штета како резултат на прекршувањето на ЗЗЛП, имате право на надоместок.

Како можете да ги остварите вашите права како субјект на личните податоци и нашата процедура за барања на субјект на податоци?

Соработуваме со Microsoft Clarity и Microsoft Advertising за да го дознаеме начинот на кој ја користите и комуницирате со нашата веб-страница преку метрики за однесување, топлински мапи и повторување на сесии за да ги подобриме и промовираме нашите производи/услуги. Податоците за користење на веб-страницата се собираат со користење на колачиња од прва и трета страна и други технологии за следење за да се утврди популарноста на производите/услугите и онлајн активностите. Дополнително, ги користиме овие информации за оптимизација на сајтот, измами/безбедносни цели и рекламирање. За повеќе информации за тоа како Microsoft ги собира и користи вашите податоци, посетете ја Изјавата за приватност на Microsoft.

• Поднесување барање. За остварување на сите горенаведени права, ве молиме поднесете го вашето барање писмено, користејќи ги контакт податоците наведени подолу.
• Идентификација на барателот. За да можете правилно да одговорите и управувате со вашето барање, ве охрабруваме да се идентификувате што е можно поцелосно. Во случај да имаме разумни сомнежи за идентитетот на барателот, ќе побараме дополнителни информации за да го потврдиме наводниот идентитет.
• Време на одговор. Ќе одговориме на вашите барања без непотребно одложување (во рамките на законски рокови), и во секој случај во рок од еден месец од приемот на барањето. Доколку вашето барање е сложено или сме во позиција да обработиме голем број барања, разумно можеме да го одложиме доставувањето на вашиот одговор до два месеци со претходно известување.
• Давање на одговор. Ќе ви го обезбедиме нашиот одговор и сите побарани информации во електронски формат, освен ако не побарате да бидат дадени во друг формат.
• Во случај на одбивање. Доколку одбиеме да го исполниме вашето барање, ќе ве информираме за причините што доведоа до оваа одлука и за можноста да поднесете барање до АЗЛП и да побарате судска заштита.
• Даноци. Остварувањето на вашите права како субјект на личните податоци е бесплатно. Сепак, доколку вашите тврдења се очигледно неосновани или претерани, особено земајќи го предвид нивниот повторувачки карактер, го задржуваме правото да одбиеме исполнување на таквите барања.

ИЗВЕСТУВАЊЕ ЗА КОЛАЧИЊА

Ова известување за колачиња има за цел да им обезбеди на посетителите на нашата веб-страница информации за технологиите што се користат на нашата веб-страница и нивната намена.

Што е технологија за колачиња?

Кога ќе ја посетите нашата веб-страница, ние поставуваме колачиња на вашиот уред за различни причини како што е прикажано подолу. Колаче претставува мала текстуална датотека која се презема и чува на вашиот компјутер, мобилен или друг уред и содржи информации за вашата навигација на нашата веб-страница. Колаче, на пример, може да се користи за следење на страниците што ги посетувате на нашата веб-страница, за зачувување на внесените информации, или за да се запомнат вашите преференции, како што се јазичните поставки, за да ви овозможи подобро корисничко искуство.

Зошто користиме колачиња?

Користиме колачиња, пред сè, за да ви ја обезбедиме целосната функционалност на веб-страницата, да го прилагодиме вашето корисничко искуство, да извршиме аналитика и да ги подобриме нашите онлајн услуги. Колачињата исто така можат да се користат за испорака на персонализирано рекламирање на нашите веб-страници, апликации или билтени преку интернет и преку социјалните медиуми, за да добиеме информации за тоа колку луѓе кликнале на наша реклама на социјалните медиуми за да ја посетат страницата на нашата веб-страница. Информациите се користат за мерење и оптимизација на рекламирањето на социјалните медиуми.

Кој ја носи одговорноста за поставување на колачињата на нашата веб-страница?

Сите колачиња имаат информации кому припаѓаат. Некои колачиња ги поставуваме ние на веб-страниците, таквите колачиња се нарекуваат “Колачиња од прва страна (Сопствени колачиња)", други колачиња се поставуваат на веб-страницата од страна на други организации, со наша претходна дозвола. Таквите колачиња се нарекуваат "Колачиња од трети страни".

• Друштво за трговија и услуги ЛЦ ВАИКИКИ РЕТАИЛ МК ДООЕЛ Скопје, поврзано друштво, основано согласно законите на Северна Македонија, со седиште на адреса: ул. "Максим Горки" бр. 12,1000 Скопје, Република Северна Македонија, регистрирано во Централниот регистар на Република Северна Македонија со ЕМБС 6872115 и ЕДБ 4080013537133, за сите активности поврзани со склучување и извршување на договорот за продажба на далечина (нарачки, испорака и сл.); и
• LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HIZMETLERI TIC. A.Ş., матично друштво и единствен сопственик на ЛЦ ВАИКИКИ Македонија, регистрирано и основано согласно законите на Република Турција, со седиште во Република Турција, 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Cad. бр.: 41 Bağğılar, 34212 Истанбул, Турција.

Двете друштва се одговорни за поставување колачиња на вашиот уред кога пристапувате до било која од нашите официјални веб-страници и за пристап и собирање податоци од истиот уред.

Колку долго се чуваат колачињата?

Колачињата можат да се чуваат за различни временски периоди на вашиот прелистувач или уред.

Привремени (Сесиски) колачиња, таканаречени сесиски колачиња, се чуваат на вашиот уред додека не го затворите прелистувачот.

Трајните колачиња имаат рок на траење и кога тој датум ќе помине, колачето се брише кога ќе се вратите на веб-страницата каде што е создадено.

Какви видови колачиња користиме?

Користиме четири категории колачиња: строго неопходни, колачиња за перформанси, функционалност и маркетинг. За употреба на колачињата за перформанси, функционалност и маркетинг бараме согласност од корисникот.

За строго неопходни колачиња, не е потребна согласност од корисникот бидејќи овие колачиња обезбедуваат целосен и континуиран приказ на содржината на веб-страницата, така што можете да пристапите до веб-страницата и да добиете соодветно дигитално прелистување и онлајн искуство.

Како да ја прифатите или повлечете согласноста за колачиња во "Поставки за колачиња"?

Вие ги управувате вашите согласности за колачиња во "Поставки за колачиња" на дното од оваа веб-страница. Можете да ги прифатите сите три категории колачиња или само една од нив доколку сакате. Со согласување на категорија колачиња, се согласувате со сите колачиња во оваа категорија (видете ја деталната листа на колачиња подолу). Можете да ги промените вашите преференции и да одбиете колачиња во секое време во Поставките за колачиња. Подолу ќе најдете подетални информации за нашите категории колачиња, како и листа на сите колачиња што се користат во таа категорија. Ако претпочитате да не користите колачиња на вашиот уред, можете да ги управувате вашите преференции со означување на листата на категории колачиња во "Поставки на колачиња".

Ве молиме имајте предвид дека секоја промена/избор може да влијае на функционалноста на веб-страницата и да ви ги направи недостапни персонализираните понуди или реклами. Покрај повлекувањето на согласноста, лесно можете да го спречите вашиот прелистувач да прифаќа колачиња со конфигурирање на поставките за колачиња. Сите комерцијални веб-прелистувачи имаат функционалност за управување со колачиња. Ве молиме проверете го вашиот веб-прелистувач за да дознаете повеќе како да избришете или оневозможите колачиња.

Доколку одлучите да "Ги прифатите сите колачиња", ги прифаќате сите категории колачиња и се согласувате дека оваа информација ја споделуваме со трети страни, како што се нашите партнери за рекламирање. Ова во некои случаи може да значи дека вашите податоци ќе бидат обработувани надвор од Република Северна Македонија. Доколку изберете "Само неопходни колачиња", на вашиот уред нема да бидат достапни други колачиња освен оние категоризирани како "строго неопходни". Можете во секое време да ги оневозможите колачињата кои не се категоризирани како строго неопходни за функционирање на сајтот со повлекување на вашата согласност.

Листа на категории за колачиња

Строго неопходни колачиња или колачиња од прва страна. Овие колачиња се неопходни за одржување на нашите услуги и не можат да се исклучат. Тие обично се поставуваат само како одговор на вашите активности, како креирање сметка или зачувување листа на желби за подоцна. Можете да ги уреди поставките на вашиот прелистувач така што ќе ги блокира или ќе ве известува за овие колачиња, но тоа може да предизвика некои делови од сајтот да не функционираат. Овие колачиња не чуваат никакви лични идентификациски податоци.

Аналитика на колачиња од трети страни (CLARITY)

Можете да не контактирате нас и нашите офицери за заштита на лични податоци преку следните контакт податоци:

1. Контролор: ЛЦ ВАИКИКИ РЕТАИЛ МК ДООЕЛ Скопје

Адреса: ул. "Максим Горки" бр. 12, 1000 Скопје, Република Северна Македонија

Е-пошта:data.protection@lcwaikiki.com

2. Контролор: LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HIZMETLERI TIC. A.Ş.

Адреса: 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Cad. бр.: 41 Bağcılar, 34212 Истанбул, Турција

Е-пошта:data.protection@lcwaikiki.com